מדיניות פרטיות

מבוא

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם באתר. אנו מחויבים להגנת הפרטיות שלכם ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, תשמ"א-1981 ותיקוניו.

איזה מידע אנו אוספים?

מידע שאתם מספקים ישירות:

• שם מלא
• כתובת דואר אלקטרוני
• מספר טלפון
• תוכן הפנייה או השאלה (בטפסי יצירת קשר)

מידע טכני שנאסף אוטומטית:

• עוגיות (Cookies) - לשיפור חוויית הגלישה
• כתובת IP - לצורכי אבטחה וניתוח תנועה
• מידע על הדפדפן והמכשיר - לאופטימיזציה של האתר
• מעקב אחר פתיחת מיילים - האם ומתי נפתחו הודעות דואר אלקטרוני שנשלחו (דרך רב מסר)
• מעקב אחר לחיצות על קישורים - באילו קישורים במיילים לחצתם (דרך רב מסר)
• נתוני התנהגות באתר - איזה עמודים ביקרתם, כמה זמן נשארתם, נתיבי הגלישה
• מקור ההפניה (REF) - איך הגעתם לאתר (גוגל, הפניה מאדם מסוים וכו')

כיצד אנו משתמשים במידע?

המידע שאנו אוספים משמש אותנו למטרות הבאות:

יצירת קשר ומענה לפניות

• מענה לפניות שנשלחו דרך טפסי יצירת הקשר
• קביעת פגישות לייעוץ אישי בנושאי שידוכים והדרכת חתנים
• מתן מידע על שירותים וקורסים

תקשורת שיווקית

• שליחת חומרי לימוד ומאמרים בנושאי שידוכים וחתונות
• הודעות על קורסים וסדנאות חדשות
• עדכונים על פעילויות והרצאות
• חומרים והצעות רלוונטיות לתחום ההדרכה

שיפור השירות

• שיפור תוכן האתר ושירותי ההדרכה
• הבנת הצרכים של הפונים אלינו
• מעקב אחר יעילות התקשורת - בדיקה אילו מיילים נפתחו ואילו קישורים עוררו עניין (דרך רב מסר)
• התאמת תוכן - שליחת תכנים רלוונטיים יותר בהתבסס על התנהגות קודמת
• אופטימיזציה של האתר - שיפור העמודים בהתבסס על דפוסי השימוש
• מעקב אחר מקורות הפניה - הבנה איך אנשים מוצאים אותנו (כדי להתמקד בערוצים יעילים)

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משתפים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות מסחריות או אחרות, למעט:

ספקי שירות טכניים:

• רב מסר - פלטפורמת הטפסים ורשימות התפוצה (פועלת תחת הנחיות אבטחת מידע מחמירות)
  • כולל כלי מעקב אחר פתיחת מיילים ולחיצות על קישורים
• ספקי אירוח ואבטחת אתרים - לתפעול טכני של האתר

מקרים חריגים:

• בהתאם לדרישת חוק או הליך משפטי
• להגנה על זכויותינו החוקיות

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנת המידע שלכם:

• הצפנת נתונים בהעברה ובאחסון
• גישה מוגבלת למידע לאנשים מורשים בלבד
• עדכון קבוע של מערכות האבטחה
• גיבוי קבוע של המידע

שמירת מידע - כמה זמן?

עקרון השמירה:

• המידע נשמר עד לבקשת הסרה מפורשת מצדכם
• גם לאחר בקשת הסרה, המידע עשוי להישמר במצב "לא פעיל" לצורכי רישום פנימי

הסרת מידע:

לבקשת הסרת מידע מלאה או חלקית, פנו אלינו בפרטי הקשר המפורטים למעלה.

עדכוני המדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר עם הודעה מוקדמת.

מומלץ לבדוק מדיניות זו מעת לעת כדי להישאר מעודכנים.